2004年5月，在“电子商务黄鹤楼峰会”上发布的《黄鹤楼宣言》，分别以诚信、合作和服务作为中国电子商务发展准则，把诚信问题作为整个行业的首要问题提出来。

北京大学光华管理学院张维迎教授认为，互联网使生产和提供信息的成本大大降低，但也造成信息的识别更为困难，因此亟须信用制度的建立。没有诚信的互联网在网民、网友时代可以存在，但是在网商时代就无法立足，甚至将严重破坏整个商业基础。

通过对各大电子商务网站的调查，结果无一例外，诚信问题是网商最为关注的问题。中国互联网络信息中心最新的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，目前中国网民认为阻碍在线购物进一步发展最主要的两大因素是：在线交易安全性和在线商户的品质。

我们先看交易行为和时间积累对于构建网商信用的重要性。通过记录和展示已有的交易行为能够判断网商的历史信用，这在网商世界的表现形式就是每个网商诚信的记录如果加入信用档案就会被广为传播，因此网商会重视每一次的交易行为的诚信。而网商信用交易的时间积累也是网商信用安全体系的重要部分。对于具体某一网商来说，保持信用交易的时间越长，对于网商来说就会成为越有价值的信用资产，因此就会越珍惜。对于其他网商来说则会更加信任在网上保持信用交易记录长的网商。

诚信的网商在网商组成的社会网络中成为价值主导，从而制约不诚信的网上交易行为，这样网商的交易行为就能够得到全体网商的共同监督和制约。网络社会关系还会使网商之间通过时间积累形成良好的关系，就像现实社会中商人之间成为了朋友，而朋友之间的交易能够减少信用风险。

许多电子商务网站积极建立网站及完善整个行业的诚信环境，在吸引消费者的同时也有得于电子商务产业的健康发展，比如说易趣的实名注册，阿里巴巴的“诚信通” 奇百惠的“诚信商盟” ？？？？？等。电子商务网站着力加强信用管理，防范交易风险，有利于整个电子商务行业的健康持续发展。

业内人士提出，可以和保险公司一起协商增加一个网上交易安全险种，以保证交易和解决赔偿问题，此外，还可以建立信用追溯机制，如果出现过不守交易信用曾引过纠纷的，将被列入网上黑名单，不能进行网上交易等等。

诚信社区监督是电子商务平台巧妙利用网络社会化特征对诚信进行有效监督的武器。网络越来越像一个真实的社会，聚集在电子商务社区上交流的网商实际也形成了一个网络商业社会，将来是网络商业社会。正如现实社会中存在潜规则一样，电子商务网上社区也有自己的潜规则，网商要共同遵守，其中基本的一条是如果你不诚信就是破坏了规则，便无法在电子商务平台上立足。即使电子商务不惩罚你，你也会被别人投诉，被证实后还会将你列入黑名单，使你在网上臭名远扬。如果你要换个名字重新注册，我们就可以看出你因为不诚信而负出的代价，这个代价包括你要更换公司名称，你过去积累的信誉都下滑了，一切要从零开始。因此，诚信社区监督很有威力。