交了年费却只享受半年服务

本报讯 （记者郭晓明）王先生参加了网通“以太网”宽带优惠活动，交纳1200元使用一年的宽带。但刚过几个月，他的宽带就因欠费被停。原来，其中的717元被网通扣除，支付了腾讯公司的信息费。 觉得纳闷的王先生说，他既没有开通腾讯服务，更没有授权网通替自己交费。前天，王先生将网通北京通信公司告上西城法院。

王先生起诉要求网通按合同提供足月网络服务，否则就返还被扣的717元腾讯信息费，并书面道歉。另外，王先生还要求网通对公司服务缺陷通过报纸公示，并在3个月内进行修改，包括告知用户或者用户能自愿选择是否开通网上支付功能，在信息服务费发生时通知用户。

2003年6月，王先生与网通订立了“以太网”宽带接入合同，合同号为80100××××，每月150元。2005年5月，他参加了网通宽带优惠活动，即包年用户全年只需要1200元，就可享受每月缴纳100元的优惠价上网。这不但优惠，而且还免了排队交费之苦。于是王先生交费后成为包年用户。

2005年12月，王先生忽然发现宽带网无法正常登录，电话查询得知自己户名下资费余额不足。王先生奇怪，交纳了一年的费用，怎么半年就没了？进一步询问得知，从2005年8月开始，他的用户名下出现了腾讯公司的QQ信息费，到12月共717元。

王先生说，他和他的家人都没有使用过该服务，甚至不知道包年费用还可以用于网上支付。

昨天记者电话咨询10060，以太网项目的接线员说，每个宽带用户在接入的时候起，网上支付功能就默认开通了；每个用户有一个账户，需要交纳的费用系统自动扣除，发生其他费用也自动扣，包年用户也是如此；所有订购和划款不通知本人。而腾讯公司是网通公司的信息服务提供商，因此客户发生的腾讯信息费也从账户中直接扣除。

对于王先生从未使用过腾讯服务的质疑，接线员说，肯定是有人用王先生的合同号进行了开通，如果不是王先生本人和家人，有可能就是被盗用了。目前，该案在审理之中，本报将继续关注。